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Garantie & Versand

VERSAND

Deutschland

  • DHL Standardlieferung: 3–5 Werktage

Sonderbestellungen

  • Lieferzeit: 4–6 Wochen (Anfertigung auf Bestellung)
  • Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

GARANTIE – 365 TAGE SADBOYS-GARANTIE

Wir fertigen und liefern Schmuckstücke auf höchstem Niveau. Deshalb bieten wir dir 365 Tage Garantie ab Kaufdatum.

Die Garantie umfasst:

  • Kostenlosen einmaligen Ersatz bei Fabrikationsfehlern oder wenn der Artikel beschädigt ankommt.

Die Garantie gilt nicht bei:

  • Schäden durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Kratzer, Brüche)
  • Verlust oder Diebstahl

RÜCKGABERECHT – 14 TAGE

  • Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich
  • Artikel müssen neu und ungetragen sein
  • Veränderte oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert
  • Ohrringe (aus hygienischen Gründen), Sonderanfertigungen, Sale-Artikel und Geschenke sind vom Umtausch ausgeschlossen
  • Jede Bestellung kann nur einmal retourniert werden
  • Rückerstattung der Versandkosten ist nicht möglich
  • Für den Rückversand haftet der Käufer

RÜCKSENDE-ABLAUF

Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter info@sadboys.de und teile uns mit:

  1. Bestellnummer
  2. Foto des Artikels
  3. Grund der Rückgabe (Umtausch oder Erstattung)

Du erhältst dann ein Autorisierungsformular und ein Rücksendeetikett.
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